Conoce las formas de solucionar el error inesperado 5 en la aplicación de escritorio de QuickBooks y aprende sus causas.
El error inesperado 5 de QuickBooks aparece cuando es imposible acceder a la ubicación del archivo de la empresa para los usuarios del servicio de base de datos de QB. Esta restricción va seguida de este mensaje de error: «Se produjo el error inesperado 5 en una llamada a NetShareGetInfo para la ruta». Con esta entrada de blog, aprende cómo solucionar este problema con diversos métodos.
QuickBooks es un software imprescindible para aquellos que buscan programas que simplifiquen la contabilidad. Además, muchas pequeñas y grandes empresas han dependido en gran medida de este software, ya que ha automatizado la elaboración de informes financieros. Aparte de eso, los usuarios ahora tienen datos financieros precisos al alcance en cualquier momento del día. No obstante, el software tiene muchas desventajas. Los errores de QB son una de ellas. Hoy hablaremos sobre el error inesperado 5 de QuickBooks.
¿Qué es el Error Inesperado 5 de QuickBooks (Llamada a NetShareGetInfo para PATH)?
El error inesperado 5 de QuickBooks ocurre cuando el sistema del usuario no tiene la configuración adecuada. Además, si existen entradas no válidas en el registro de ventanas del usuario, surgirá este problema. Este error también va acompañado de un mensaje de advertencia:
Error: Se produjo el Error Inesperado 5 en la llamada a NetShareGetInfo para la ruta\servidor\archivo.QBW
Como se mencionó anteriormente, el usuario no puede acceder a la ubicación del archivo a través del servicio de base de datos de QuickBooks. Para aprender cómo solucionar este error, examinaremos en detalle este problema. Aprenderemos sobre las causas que llevan a este error.
¿Cuáles son las razones detrás del Código de Error 5 de QuickBooks?
Cuando aparece el error inesperado 5, puede deberse a varias razones. Hemos enumerado las razones más plausibles detrás de este problema:
- Debido a un apagado forzado o una falla de energía, el sistema se apagó de manera incorrecta.
- El software de contabilidad se instaló incorrectamente.
- Además, el sistema podría estar bajo un ataque de malware. De lo contrario, el antivirus podría haber bloqueado algunas funciones del software.
- El registro de Windows tiene entradas incorrectas/no válidas.
- Además, el usuario de Windows carece de derechos de administrador/permisos de carpeta. Por lo tanto, no pueden acceder al archivo.
- Los archivos del sistema/las entradas del registro fueron eliminados por error por el usuario o por otra aplicación de terceros.
- La ruta de descarga compartida de la actualización de POS es inválida/incorrecta.
Soluciones Rápidas Para Solucionar el Error Inesperado 5 de QuickBooks
A continuación, hemos mencionado algunos métodos fáciles de seguir que te ayudarán a solucionar rápidamente el error inesperado 5 de QuickBooks. Aquí tienes:
Paso 1: Eliminar Usuario
- Configuración de Usuarios y Roles
- Sigue estos pasos y soluciona el error inesperado 5 de QuickBooks eliminando el usuario actual.
- Para ello, abre QB Desktop –> pestaña de la empresa –> usuarios –> configurar usuarios y roles –> el usuario –> Aceptar.
Paso 2: Recrear Usuario
- Crear un Nuevo Nombre de Usuario
- En primer lugar, eliminaste al usuario actual. Después de eso, puedes crear uno nuevo. ➤ Para ello, ve a usuarios y roles –> crear un nuevo nombre de usuario –> nueva contraseña –> roles para el usuario –> Aceptar.
Paso 3: Desactivar el Control de Cuentas de Usuario (UAC)
- En primer lugar, presiona Windows+R –> abre la ventana de ejecución. Luego, escribe control panel –> Aceptar. Por último, elige cuentas de usuario y cuentas de usuario (vista clásica). Haz clic en Cuentas de usuario en el panel de control.
- En segundo lugar, elige cambiar el control de cuenta de usuario. Si aparece la advertencia de UAC, haz clic en SÍ –> Continuar. Después de eso, mueve el control deslizante a «Nunca notificar» –> Aceptar –> desactivar UAC. De lo contrario, elige «Notificar siempre» –> Aceptar –> activar UAC. Si se solicita nuevamente, haz clic en Sí. Desactivar UAC en Windows.
- Por último, reinicia el sistema. Cuando se resuelva el problema, vuelve a activar UAC. Esto ayudará a los usuarios a ejecutar el intercambio financiero. Es necesario para QB POS.
Soluciona el error 5 de QuickBooks con estos Métodos
Después de eso, ve a archivos y carpetas y verifica la configuración de hospedaje. Una vez que instales la herramienta, ve a permisos para controlar la configuración del sistema.
Pasos para utilizar la Herramienta File Doctor:
Uno debe revisar el software de QB para localizar archivos dañados. Esto les ayudará a empezar a reparar el error 5 de QuickBooks.
Método 2: Reinstalar el Software
En primer lugar, presiona Windows+R al mismo tiempo. Ahora, abre la ventana de ejecución –> escribe appwiz.cpl en la barra de búsqueda. En segundo lugar, busca Intuit QuickBooks aquí y elimina sus funciones del sistema. Además, abre el sitio web de QB y vuelve a descargar la aplicación. Finalmente, reinstala la aplicación después de verificar que estás descargando la última versión de la aplicación.
Método 3: Actualizar QB POS
- Inicialmente, abre POS como administrador.
- Después de eso, ve al menú de ayuda –> actualización de software –> preferencia de actualización.
- También, ve a la pestaña general –> descargar actualizaciones automáticamente –> notificarme.
- Selecciona Aceptar y sal de la configuración.
- Cada vez que haya nuevas actualizaciones disponibles, se descargarán, instalarán y actualizarán automáticamente.
Método 4: Permitir el Acceso al Archivo
- En primer lugar, abre el explorador de archivos.
- Después, haz clic derecho en la carpeta con el archivo, elige propiedades y haz clic en la pestaña de uso compartido.
- Ahora, según sea necesario, cambia la configuración de uso compartido a parcial o completo.
- Por último, haz clic en aplicar, presiona Aceptar y guarda la configuración para el acceso compartido al archivo.
¡Conclusión!
Concluimos este blog enumerando todas las causas, soluciones y datos necesarios para resolver el error inesperado 5 de QuickBooks. En caso de que ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente sea útil, por favor comunícate con los expertos al +1860-325-4922. Los Asesores de QB con sede en EE. UU. brindarán todo tipo de asistencia relacionada con el software las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
